為培養(yǎng)建設一支法律意識強,懂業(yè)務、善管理的物業(yè)服務團隊,提高全體宏泰物業(yè)管理人員的綜合素質,公司于 1月24日在山東大學軟件園校區(qū)舉辦了物業(yè)法律法規(guī)的專項培訓課,公司總裁韓玉峰以及物業(yè)運營中心總經理張華分別對《物業(yè)管理辦法》及《物業(yè)管理收費標準課程》進行專項培訓。
韓總首先從“新辦法主要內容”和“辦法實踐案例”兩方面入手,詳細解讀了《物業(yè)管理辦法》的具體內容。具體包括:政府規(guī)章制度、物業(yè)前期管理、業(yè)主自治管理、物業(yè)管理服務、物業(yè)的使用與維護等。在培訓過程中,韓總結合公司物業(yè)運營管理中遇到的實際問題進行分析,將理論與實踐充分結合,使大家能夠充分地了解《物業(yè)管理辦法》的各項細則。
接下來,張華總經理對《物業(yè)管理收費標準課程》進行了專項講解,講解了濟南市普通住宅物業(yè)服務等級和收費標準、濟南市普通住宅共用車庫停車服務標準、濟南市物業(yè)服務收費管理實施辦法等文件的相關規(guī)定。在進行相關課程內容的講解中,張總結合實例分享了物業(yè)常見問題的解決技巧,進一步明確了物業(yè)管理中的收費標準及注意事項。
最后韓總指出:“公司在物業(yè)管理及運營中,保證服務質量是工作的根本出發(fā)點,熟悉和運用好物業(yè)法律法規(guī)是做好各項管理工作的基礎和保證,希望大家要活學活用,把法律應用到實際工作中,以法律為行為準繩,依法辦事,不卑不亢,做好服務!”
此次培訓持續(xù)4個多小時,不僅提升了管理人員的法律意識,更為接下來更好的服務業(yè)主,打下了堅實的基礎。
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